Politika povraćaja

Želimo da budete potpuno zadovoljni svojom kupovinom. Ako iz bilo kog razloga niste zadovoljni, možete zatražiti povraćaj u roku od 14 dana od trenutka isporuke.

Uslovi za povraćaj

Proizvod mora:

• biti u istom stanju u kom je primljen;
• ne sme imati tragove nošenja, korišćenja, fleka ili oštećenja;
• imati originalno pakovanje, etikete i oznake.

Proizvodi koji se ne mogu vratiti

• nošeni ili korišćeni proizvodi;
• proizvodi menjani na zahtev kupca;
• proizvodi izrađeni po meri;
• korseti, velovi, rukavice, pelerine, ogrtači, spavaćice, donji veš i slični odevni predmeti ili dodaci za ličnu upotrebu ne mogu se vratiti niti zameniti, osim ako je proizvod neispravan ili ne odgovara porudžbini.

Neispravan ili pogrešan proizvod

Ako ste dobili proizvod sa fabričkom greškom ili pogrešan proizvod, kontaktirajte nas u roku od 3 dana. U tom slučaju mi snosimo troškove povraćaja.

Troškovi povraćaja

• Za ispravne proizvode troškove povraćaja snosi kupac.
• Za neispravne ili pogrešne proizvode troškove snosimo mi.

Povraćaj novca

Povraćaj novca se obrađuje u roku od 5 radnih dana nakon što proizvod stigne u naše skladište i bude pregledan.

Važne napomene

• Molimo pažljivo upakujte proizvod kako bi se izbegla oštećenja tokom transporta.
• Ako proizvod ne ispunjava uslove za povraćaj, povraćaj novca može biti odbijen.

Naš tim za podršku vam uvek stoji na raspolaganju.