0
0
0
0

Помощь

Почему мы

  1. Платья премиальных украинских дизайнеров

    Мы сотрудничаем только с тщательно отобранными украинскими брендами, которые создают высококачественные, элегантные и детально проработанные платья.

  2. Изготовление под заказ специально для вас

    Каждое платье шьётся индивидуально. После оформления заказа бренд создаёт новое изделие с учётом ваших предпочтений и выбранного размера.

  3. Исключительное качество

    Мы используем только премиальные материалы — кружева, атлас, шифон, тюль, органзу и другие. Каждое платье проходит тщательную ручную обработку и строгий контроль качества.

  4. Международная доставка с отслеживанием

    Мы доставляем заказы по всему миру. После отправки вы получаете трек-номер, чтобы отслеживать доставку в реальном времени.

    Сроки доставки:

    • Европа: 5–7 дней
    • Остальной мир: от 7 дней
  5. Гибкие варианты оплаты

    Мы предлагаем удобный формат оплаты:

    • 25% — при оформлении заказа
    • 75% — перед отправкой, когда платье будет готово
  6. Фото готового платья перед отправкой

    По запросу мы предоставим детальные фотографии готового изделия, чтобы вы могли подтвердить цвет, ткань и оформление перед отправкой.

  7. Персональная поддержка

    Мы сопровождаем вас на каждом этапе — от выбора модели до подбора размера и деталей. Наша поддержка всегда внимательная, деликатная и ориентирована на ваш комфорт.

Вопросы и ответы

  1. Как выбрать подходящий размер?

    На странице товара есть таблица размеров. Сравните свои параметры или свяжитесь с нами — мы поможем подобрать идеальный размер.

  2. Платья действительно изготавливаются под заказ?

    Да! Каждое изделие создаётся индивидуально, с учётом ваших пожеланий и выбранного размера.

  3. Сколько времени занимает изготовление?

    От 10 до 40 рабочих дней в зависимости от модели.

  4. Можно ли примерить платье дома?

    Услуга домашней примерки недоступна. Однако мы можем предоставить дополнительные фото или видео по запросу.

  5. Можно ли примерить платье до оформления заказа?

    Нет. Все платья создаются под заказ — готовых изделий нет в наличии.

  6. Как осуществляется доставка?

    Мы отправляем заказы по всему миру. После отправки вы получите трек-номер для отслеживания.

    Сроки доставки:

    • Европа: 5–7 дней
    • Другие страны: от 7 дней
  7. Какие способы оплаты доступны?

    Доступны следующие варианты:

    • Visa / Mastercard
    • Google Pay / Apple Pay
    • Другие онлайн-методы, доступные в вашей стране
  8. Возможна ли частичная оплата?

    Да:

    • 25% — при оформлении заказа
    • 75% — перед отправкой
  9. Предоставляете ли вы гарантию качества?

    Да. Каждое платье проходит строгий контроль качества на производстве и перед отправкой. По запросу мы предоставим фото готового изделия.

  10. Можно ли получить фото моего платья перед отправкой?

    Да, по запросу мы предоставим актуальные фотографии.

  11. Можно ли вернуть или обменять платье?

    Платья стандартных размеров можно вернуть или обменять при условии идеального состояния. Индивидуально изготовленные или изменённые изделия возврату и обмену не подлежат.

  12. Из каких материалов изготавливаются платья?

    Мы используем широкий выбор премиальных тканей: кружева, атлас, шифон, тюль, органза и другие — тщательно подобранные для каждой модели.

  13. Можно ли изменить модель?

    Да, многие бренды позволяют вносить изменения — длину, рукава, вырез, декоративные элементы и др. Уточняйте заранее, какие варианты доступны для выбранной модели.

  14. Как ухаживать за платьем?

    Мы рекомендуем профессиональную деликатную чистку и хранение в защитном чехле.

  15. Как с вами связаться?

    Вы можете написать нам через чат на сайте или в социальных сетях — мы отвечаем быстро и внимательно.