Palautuskäytäntö

Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen, voit pyytää palautusta 14 päivän kuluessa toimituksesta.

Palautusehdot

Tuotteen tulee:

• olla samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa;
• ei saa olla käytön jälkiä, tahroja tai vaurioita;
• sisältää alkuperäinen pakkaus ja etiketit.

Tuotteet joita ei voi palauttaa

• käytetyt tai kuluneet tuotteet;
• asiakkaan pyynnöstä muokatut tuotteet;
• mittatilaustyöt.

Vialliset tai väärät tuotteet

Jos vastaanotat viallisen tai väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä 3 päivän sisällä. Me maksamme palautuskulut näissä tapauksissa.

Palautuskustannukset

• Virheettömien tuotteiden palautuskustannukset maksaa asiakas.
• Viallisten tai väärien tuotteiden palautuskulut maksamme me.

Rahat takaisin

Hyvitys käsitellään 5 arkipäivän kuluessa siitä, kun tuote on saapunut varastollemme ja tarkastettu.

Tärkeää tietoa

• Pakkaa tuote huolellisesti, jotta se ei vaurioidu kuljetuksen aikana.
• Mikäli tuote ei täytä palautusehtoja, hyvitys voidaan evätä.

Asiakaspalvelumme auttaa mielellään kaikissa kysymyksissä.