Pravila povrata

Želimo da budete u potpunosti zadovoljni svojom kupnjom. Ako iz bilo kojeg razloga niste, možete zatražiti povrat unutar 14 dana od dostave.

Uvjeti povrata

Proizvod mora:

• biti u istom stanju kao pri primitku;
• ne smije imati tragove nošenja, korištenja, mrlje ili oštećenja;
• imati originalno pakiranje, etikete i oznake.

Proizvodi koji se ne mogu vratiti

• korišteni ili nošeni proizvodi;
• proizvodi izmijenjeni na zahtjev kupca;
• proizvodi rađeni po mjeri;
• korzeti, velovi, rukavice, pelerine, ogrtači, spavaćice, donje rublje i slični odjevni predmeti ili dodaci za osobnu uporabu ne mogu se vratiti niti zamijeniti, osim ako je proizvod neispravan ili ne odgovara narudžbi.

Neispravan ili pogrešan proizvod

Ako ste primili proizvod s tvorničkom greškom ili krivi artikl, kontaktirajte nas unutar 3 dana. U tom slučaju mi plaćamo troškove povrata.

Troškovi povrata

• Za ispravne proizvode trošak povrata plaća kupac.
• Za neispravne ili pogrešne proizvode trošak plaćamo mi.

Povrat novca

Povrat novca obrađujemo u roku od 5 radnih dana nakon primitka proizvoda u skladište i provjere.

Važne informacije

• Proizvod pažljivo zapakirajte kako biste izbjegli oštećenja tijekom transporta.
• Ako proizvod ne ispunjava uvjete povrata, povrat može biti odbijen.

Naš tim za korisničku podršku rado će vam pomoći.