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Política de reembolso

Queremos que fique totalmente satisfeito com a sua compra. Se, por algum motivo, não estiver satisfeito, pode solicitar a devolução no prazo de 14 dias após a entrega.

O artigo deve:

  • estar nas mesmas condições em que foi recebido;
  • não apresentar sinais de uso, manchas ou danos;
  • incluir a embalagem original, etiquetas e selos.

Artigos que não podem ser devolvidos

  • artigos usados;
  • artigos modificados a pedido do cliente;
  • artigos feitos por medida.

Artigos defeituosos ou incorretos

Se receber um artigo com defeito de fabrico ou incorreto, contacte-nos dentro de 3 dias. Nestes casos, cobrimos os custos de devolução.

Custos de devolução

  • Para artigos não defeituosos, os custos de envio são suportados pelo cliente.
  • Para artigos defeituosos ou incorretos, os custos são por nossa conta.

Reembolsos

Os reembolsos são processados no prazo de 5 dias úteis após o artigo chegar ao nosso armazém e ser verificado.

Informações importantes

  • Embale cuidadosamente o artigo para evitar danos durante o transporte.
  • Se o artigo não cumprir as condições de devolução, o reembolso pode ser recusado.

Estamos sempre disponíveis para ajudar caso tenha alguma dúvida.