Reklamačný poriadok

Chceme, aby ste boli s nákupom úplne spokojní. Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste, môžete požiadať o vrátenie tovaru do 14 dní od doručenia.

Podmienky vrátenia

Vrátený tovar musí:

• byť v rovnakom stave, v akom bol doručený;
• nevykazovať známky nosenia, používania, škvŕn alebo poškodenia;
• obsahovať pôvodné balenie, visačky a etikety.

Tovar, ktorý nie je možné vrátiť

• nosený alebo použitý tovar;
• tovar upravený na želanie zákazníka;
• tovar vyrobený na mieru.

Chybný alebo nesprávny tovar

Ak ste dostali tovar s výrobnou chybou alebo nesprávny produkt, kontaktujte nás do 3 dní od doručenia. V takom prípade hradíme náklady na vrátenie.

Náklady na vrátenie

• Pri bezchybnom tovare znáša náklady zákazník.
• Pri chybnom alebo nesprávnom tovare náklady hradíme my.

Vrátenie peňazí

Refundácia prebehne do 5 pracovných dní po doručení tovaru do nášho skladu a po jeho kontrole.

Dôležité informácie

• Tovar starostlivo zabaľte, aby nedošlo k poškodeniu pri preprave.
• Ak tovar nespĺňa podmienky vrátenia, môžeme refundáciu zamietnuť.

V prípade otázok vám radi pomôžeme.